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Puedo modificar mi pedido

Podrás modificar tu compra siempre y cuando tu paquete no haya salido en envío. Si el pedido ya ha salido en envío no podrás modificarlo. 

Para poder modificar el pedido tienes que contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente y facilitar la referencia del producto que quieres añadir o eliminar y el número de unidades.

Encontrarás la referencia del producto en el apartado “Descripción” del artículo. Por ejemplo:

Ref: 287429837928

Cuando hayamos recibido tu petición efectuaremos la modificación.

Te informamos que un pedido modificado cambia de número de pedido y fecha estimada de entrega, no te preocupes, nosotros mismos te facilitaremos estos nuevos datos.

 

¿Qué pasa cuándo modifico mi pedido y el importe resultante es menor al inicial?

Si tu modificación consiste en eliminar algún artículo te reembolsaremos el precio de este a través del mismo método de pago utilizado dentro del plazo de abonos.

 

¿Qué pasa cuándo modifico mi pedido y el importe resultante es superior al inicial?

Si tu petición consiste en añadir algún producto nosotros mismos la llevaremos a cabo y después te escribiremos para informarte y adjuntarte un enlace de pago para que abones la diferencia. Una vez que realices el pago tu modificación se completara.

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