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¿Cómo puedo devolver un artículo?
Si deseas realizar una devolución, simplemente envíanos un correo a [email protected].
Uno de nuestros compañeros te indicará los pasos a seguir para tramitarla.
👉Plazo y condiciones
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Puedes devolver cualquier artículo dentro de los 15 días posteriores a la recepción.
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El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su empaque y precintos intactos.
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También puedes realizar la devolución en cualquiera de nuestras tiendas físicas Miscota.
👉Embalaje
Por favor, asegúrate de:
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Enviar el producto en su caja original, bien cerrado y protegido dentro de otra caja o bolsa.
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Evitar que el transporte coloque etiquetas directamente sobre el embalaje del fabricante.
Cualquier daño o alteración en el producto o su paquete original puede conllevar la anulación de la devolución.
👉Excepciones
No se aceptan devoluciones de medicamentos o productos antiparasitarios, salvo en caso de error en el envío.
En ese supuesto, recogeremos el producto incorrecto y te enviaremos el adecuado sin coste adicional.