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Como puedo devolver un artículo
¿Cuándo puedo devolver un producto?
Puedes devolver los artículos en su estado original en un plazo de 14 días tras recibirlos.
El producto a devolver debe estar en las condiciones originales del fabricante, es decir, en la misma caja de origen, bien precintada, y dentro de otra caja o bolsa, para que el transporte no enganche etiquetas en el producto.
Cualquier anomalía o desperfecto en la paquetería o el producto, podría dar lugar a la anulación de la devolución del importe.
Excepción: no se aceptan devoluciones de medicamentos o productos antiparasitarios en ningún caso, salvo que por error nuestro se envíe un producto equivocado, en cuyo caso recogeremos y enviaremos el producto correcto.
Como trámito la devolución
Empaqueta todos los productos de forma segura para que no sufrán daños.
Imprime, rellena e introduce en el interior del paquete la hoja de devoluciones.
Para realizar el envío acude a la agencia de transportes que prefieras e indícale el nombre y dirección del remitente de nuestras instalaciones logísticas:
Maskokotas SL
Avda. Can Montcau, 1-3-5
08186 Lliçà d'Amunt (Barcelona)
España
Sobretodo recuerda introducir la hoja de devoluciones para que sepamos los datos de tu pedido.